كيفية حجز المقاعد على الخطوط الجوية الكويتية؟

كيفية حجز المقاعد على الخطوط الجوية الكويتية أحد أكثر الموضوعات التي يكثر السؤال عنها على محركات البحث، وذلك لأن الكويت واحدة من أكثر الدول الخليجية احتضانًا للوافدين من الجنسيات الأخرى، كما حصل الطيران الكويتي على جوائز عديدة منها جائزة من مؤسسة آنبورد سرفيس الأمريكية، واحتلت عدة مراكز بارزة فيما يخص الطيران منها المركز الأول في تقديم خدمات الضيافة والأدوات الغذائية والتموينية وتوفير كافة سبل الراحة، علاوةً على أن الخطوط الجوية الكويتية أحد أرقى خطوط الطيران العربية وأعلاها رفاهية، كما أن أسعارها متوسطة التكلفة، ولذا هي الوجهة المفضلة عند الغالبية العظمى من المسافرين.

كما أن الشركة الكويتية للطيران شركة وطنية تأسست عام 1973 أي منذ أكثر من 60 عام، برأس مال قدره 150 ألف دينار كويتي، وتتخذ من مطار الكويت الدولي مركز لعملياتها، ودخلت شركة الطيران الكويتية عصر الطيران النفاث عام 1962 حيث اشترت أول طائرة ركاب مزودة بمحركات نفاثة طائرة كوميت C-4، ومن هنا بدأت رحلتها في الطيران إلى لندن ثلاث مرات أسبوعياً، وبعد تعديلات وتطورات كثيرة حدثت في الأسطول الجوي الكويتي قررت الحكومة الكويتية في 2018 افتتاح مبنى الركاب رقم 4، بمساحة تصل إلى 70 ألف متر مربع، وبعدها أعادت الحكومة الكويتية بناء وتشكيل أسطولها الجوي لتغطي أكثر من ست وأربعين مدينة حول العالم.

لأجل ذلك ؛ يستعرض لكم موقع سكن الأشهر كيفية حجز المقاعد على الخطوط الجوية الكويتية وتأكيد الحجز وإلغاؤه أيضًا، مع عدد آخر من المعلومات الأساسية المهمة عن الخطوط الجوية الكويتية وأشهر وجهات السفر معها.

كما نعرض لكم من خلال موقعنا كافة التفاصيل حول اسعار شقق للايجار في الكويت والتملك في كل مناطق الكويت الرائجة، فارغة ومفروشة. وكذلك إعلانات شقق للايجار في حولي أو للتملك في أكثر أحياء الكويت رواجًا سكنيًا وتجاريًا. جانب إعلانات المحال التجارية والمكاتب الإدارية…. وجميعهم بمواصفات معمارية متنوعة وأسعار متفاوتة.

اين موقع الخطوط الجوية الكويتية؟

بقراءة سريعة في تاريخ الشركة كما هو مدون على موقع الخطوط الجوية الكويتية الإلكتروني الرسمي؛ يتضح لنا أننا أمام خبرة عربية رائعة تمتد عبر السنوات في قطاع الطيران المدني.حيث يعود تاريخ تأسيس طيران الكويت الوطني لعام 1953م، وقتها كانت فكرة طموحة أعقبت الازدهار المالي الحاصل بفضل اكتشاف النفط في الكويت وتصدير أولى شحناته بالعام 1946م.

وفي مارس 1954م أُعلن فعلًا عن تأسيس شركة الخطوط الجوية الكويتية الوطنية كشركة خاصة برأسمال قدره 150 ألف دينار كويتي، وشرعت الشركة في تسيير رحلات بسيطة العدد ومحدودة الرفاهية إلى كلٍ من: البصرة، بيروت، القدس العربية، دمشق، وعدان. وفي العام 1955م تملكت الحكومة الكويتية 50% من أسهم الشركة، فتضاعف رأس المال، وتم تغيير اسمها إلى شركة الخطوط الجوية الكويتية.

كما يمكن اعتبار العام 1962م هو عام الانطلاقة الاستثمارية الحقيقية للشركة، حيث دخلت عصر الطيران النفاث باستئجارها طائرة كوميت 4-C وقد كانت وقتها أول طائرة ركاب مدنية مزودة بمحركات نفاثة بالعالم، ثم اشترتها الشركة بعد ذلك، ومن ثم أخذت في التوسع الاستثماري والفني، حتى وصلت لما هي عليه الآن من التميز.

ويجب على المسافر على الخطوط الجوية الكويتية ألا يتخطى الوزن المسموح له به، وهو وزن 23 كجم لكل قطعة في حالة الحجز الاقتصادي، و32 في حالة الحجز بدرجة رجال الأعمال.

كما يمكنك ايضا مشاهدة شقق للايجار في السالمية و اذا كنت ترغب في امتلاك مكان خاص بك حتي تشعر بالامان يمكنك اقتناء شقة من شقق للايجار في الجابرية.

أسباب ارتفاع الطلب على حجز طيران الكويتية

ارتفاع الطلب على حجز طيران الكويتية له أسباب عدة، يبرز أهمها فيما يلي:

• أسطول الشركة الحالي من أحدث الطائرات وأفخمها، ولأنها تسعى لتعزيز التزامها بتقديم أفضل الخدمات وتوفير أكبر قسط من الراحة والرعاية للعملاء الخاصين بها.
• منذ العام 2014م وضع طيران الكويت خطة متكاملة للتطوير والتحديث، وإحلال وتجديد الأسطول، وهو ما حدث بانتهاء عام 2020م حيث استعملت الجوية الكويتية 30 طائرة جديدة من طرازات:
• 5 طائرات إيرباص A330-200
• 7 طائرات إيرباص A320-200 CEO
• 10 طائرات بوينج B777-300ER بعيدة المدى.
• 6 طائرات A320neo
• طائرتين من طراز A330-800neo
• ليصبح مجموع الطائرات التي تمتلكها الشركة الجوية للطيران الكويتي 70 طائرة.
• ولازالت تنتظر أعداد أخرى من طرازات شديدة الفخامة.
• هذا إلى جانب اشتمال الخطة على تطوير وتحديث ورقمنة جميع خدمات الشركة، سواءً الخاصة بالركاب أو بشحن البضائع.
• وكذلك تطوير وتحديث مطارات الكويت الدولية، وإلى الآن ما زالت الشركة الجوية للطيران الكويتي من أساسياتها وأولوياتها تقديم الس+63لامة في المرتبة الأولى.

يمكنك ايضا مشاهدة دور تجاري للايجار في الكويت او شقق للايجار صباح السالم اذا كنت تود مزيد من الخصوصية .

أهم مميزات الخطوط الجوية الكويتية

مميزات الخطوط الجوية الكويتية لا تعد ولا تحصى، فهي سرب الخليج المنافس لأقوى شركات الطيران العالمية، ومن ضمن تلك المميزات نذكر ما يلي:

• خدمة عملاء احترافية: توفر الشركة خدمة عملاء على درجة عالية من الكفاءة، وهي متوافرة على مدار اليوم للرد على جميع الأسئلة والاستفسارات، والقيام بتأكيد وإلغاء الحجوزات أو تعديلها.
• الرحلات المباشرة: الخطوط الجوية الكويتية تقدم رحلات مباشرة لعدد من الوجهات الشهيرة الرئيسية حول العالم، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد، ويقدم تجربة سفر مثالية لكافة المسافرين.
• مساحة المقاعد الواسعة: لعل أهم ما يميز الخطوط الجوية الكويتية توفير مقاعد بمساحات مختلفة وبدرجة عالية من الرفاهية، الأمر الذي يضمن الكثير من الراحة والاستجمام للمسافرين.
• خدمات رفيعة المستوى: على متن الطائرات تقدم أفضل الخدمات، مثل تقديم الوجبات اللذيذة مع المشروبات الساخنة أو الباردة، بالإضافة إلى خدمات الترفيه في حال طلبها المسافر.
• الأمان والجودة العالمية: خطوط الطيران الكويتية تحرص كل الحرص على توفير أعلى مستويات الجودة والأمان، وذلك أمر ينطبق على جميع الرحلات، حيث تستخدم أحدث التقنيات والأساليب من أجل تحقيق ذلك.
• الأسعار المناسبة: تقدم خطوط الطيران الكويتية أسعار معقولة نسبيًا ومنافسة عند المقارنة بالخطوط الجوية الأخرى، ولذلك هي الخيار الأمثل للباحثين عن الدرجات الاقتصادية في الطيران.

إن كنت تبحث عن أروع الاراضي و مكاتب الكويت للإقامة الهادئة فستجد فيما يلي العديد من البدائل الرائعة التي تتمثل في كلٍ من: كما يمكنك التعرف علي مزايا الحصول علي مكتب للايجار العاصمة في الكويت وايضا ارض للبيع في الكويت.

المالك الرسمي للشركة الجوية للطيران الكويتي

تمتلك الحكومة الكويتية 100% من أسهم الشركة الجوية، بعد أن حصلت عليها من مالكها الأصلي، ثم قامت بتعيين الكفاءات لإدارة الشركة فوضعتها تحت إدارة السيد على محمد الدخان، الذي له إسم وشهرة واسعة في تاريخ الطيران الجوي، بجانب مجموعة أخرى من أصحاب الكفاءة المشهود لهم بالخبرة في الطيران الجوي، ومن ضمن هؤلاء الذين يديرون الشركة الكويتية للطيران:

• محمد على الدخان: رئيس مجلس الإدارة.
• المستشار فيصل سعيد الغريب: نائب رئيس مجلس الإدارة.
• عادل عيسى اليوسفي: عضو مجلس إدارة.
• السيد أحمد منصور إبراهيم: عضو مجلس إدارة.
• السيد خالد جمال السويفان: عضو مجلس إدارة.
• السيد خالد صنهات المطيري:
• السيد عادل جاسم الصانع:
• السيد معن محمود عبد الرازق رزوقي: المدير التنفيذي للشركة.

أشهر وجهات السفر مع طيران الكويتية

تسير طيران الكويتية رحلات جوية منتظمة إلى كبرى العواصم والمدن في العالم، فمن أهم وجهات السفر مع طيران الكويتية الأمثلة الآتية:

• وجهات الشرق الأقصى: بانكوك، مانيلا، كوالالمبور.
• وجهات أمريكا الشمالية: نيويورك.
• ووجهات أوروبا: أمستردام، باكو، بودروم، فرانكفورت، جنيف، اسطنبول، لندن، مدريد، ملقا، ميلان، ميونخ، نيس، باريس، روما، تبليسي، طرابزون.
• وجهات الشرق الأوسط وأفريقيا: الإسكندرية، عمّان، البحرين، بيروت، القاهرة، الدار البيضاء، الدمام، الدوحة، دبي، جدة، المدينة المنورة، مشهد، مسقط، النجف، الرياض، شرم الشيخ.
• وجهات شبه القارة الهندية: أحمد أباد، بنغالورو، تشيناي، دلهي، دكا، إسلام أباد، كوشي، لاهور، مومباي، ثيروفانانثابورام.

ويمكنك التواصل مع الشركة الكويتية للطيران الكويتي، من خلال عنوان المكتب أو قنوات الاتصال التالية:

• عنوان المكتب: الكويت، الصفاة.
• رقم الاتصال على الخطوط الجوية الكويتية: 171 للإتصال المحلي.
• وللإتصال الدولي: ext 171 243 45555
•  ورقم الواتساب للخطوط الجوية الكويتية : 22200171.
• كما أن لهم قنوات على وسائل التواصل الإجتماعي فيس بوك وإنستاجرام وتويتر كذلك.

كيفية حجز المقاعد على الخطوط الجوية الكويتية؟

كما أصبح من السهولة واليسر حجز المقاعد على الخطوط الجوية الكويتية وملحقات ذلك من العمليات الأخرى من خلال الموقع الرسمي للشركة على الانترنت. بإجراءات بسيطة، في دقائق معدودة.

خطوات حجز المقاعد على الخطوط الجوية الكويتية من على الموقع كالتالي:

• الدخول على صفحة احجز الآن على موقع الكويتية من هنا
• اختيار نوع السفر من بين عدة خيارات متاحة، هي: ذهاب وعودة، وجهة واحدة، وجهات متعددة، الحجز بالأميال.
• تحديد مطار المغادرة من القائمة المنسدلة.
• كما يجب تحديد مطار الوصول من القائمة المنسدلة.
• تحديد درجة الرفاهية: سياحية، رجال أعمال، الدرجة الأولى.
• تحديد تواريخ الذهاب والعودة.
• وتحديد عدد الأفراد لكل فئة عمرية: بالغين، أطفال، رضع.
• كما يلزم اختيار طريقة الدفع الإلكتروني المفضلة من بين: بطاقة إئتمان أو كيه-نت
• كما عليك النقر في مربع النص الصغير لوضع علامة صح بجوار ما يفيد قراءة الشروط والموافقة عليها.
• النقر على زر البحث عن رحلات.
• ينتقل المستخدم إلى صفحة تضم كل المعلومات عن كل رحلة من الرحلات الجوية المتاحة في التواريخ التي حددتها، ليختار منها ما يناسبه، وينقر على زر الحجز الموجود بجوار الرحلة التي اخترتها. وبذلك تتم خطوات طيران الكويتية حجز

تعديل حجز تذاكر الخطوط الجوية الكويتية

يسمح لعملاء شركة الطيران الجوية الكويتية تعديل الحجوزات من على الموقع الإلكتروني أيضًا. بشرط التعديل وفق الشروط المقررة، وأهمها قبل موعد الرحلة بوقت كافي. وذلك بخطوات بسيطة كالتالي:

• الدخول على صفحة إدارة الحجز على الموقع من هنا
• تعبئة اسم العائلة.
• كما يلزم تعبئة رقم مرجع الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية.
• النقر على زر استرجاع الحجز.
• سينتقل المستخدم مباشرة إلى صفحته الخاصة التي تشتمل على بانات التذاكر المحجوزة باسمه فعليًا، ومن بإمكانه اجراء التعديلات التي يرغبها. سواءً من حيث أعداد المسافرين أو تعديل تاريخ السفر أو تعديل الوجهات من حيث مطارات المغادرة والوصول.
• عليه في هذه الحالة إتباع التعليمات حتى نجاح عملية التعديل وظهور رسالة تفيد ذلك.

كما تجدر الإشارة إلى أن تأكيد حجز الخطوط الجوية الكويتية يتم بنفس الخطوات ونفس الطريقة. ولكن بدلًا من النقر على زر تعديل في صفحة بيانات التذاكر المحجوزة. يتم النقر على زر تأكيد، وهو ما يمثل آلية مريحة جدًا، خصوصًا مع هواة حجز تذاكر طيران مبكرًا جدًا للاستفادة من الخصومات المالية.

الشروط والأحكام الخاصة بالمقاعد الإضافية التي وفرتها الشركة الجوية الكويتية

• يمكن للمسافرين حجز المقاعد الإضافية التابعة للدرجة السياحية قبل السفر بـ 6 ساعات من وقت المغادرة من أي مكان خاص ببيع التذاكر.
• يتم تطبيق خدمة المقاعد ذات الرسوم الإضافية على الدرجة السياحية فقط، ويحدد السعر حسب عدد كل راكب أو حسب الرحلة عند الحجز.
• يتم حجز التذاكر للمقاعد ذات الرسوم الإضافية حسب توافرها.
• كذلك يخضع المقعد المزود بسرير الأطفال للرسوم، ويتاح المقعد فقط للحجوزات التي تشتمل على وجود الطفل الرضيع.
• لا يسمح للأطفال والرضع وكبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة والسيدات الحوامل والقاصرين المسافرين بدون مرافق بالجلوس بجانب مخرج الطوارئ.
• في حال حدث تغيير في الطائرة بشكل مفاجئ، يتم ترتيب الإماكن بشكل تلقائي بتحديد ما يماثله من المقاعد دون إعادة لتحديد الكرسي مرة أخرى على الطائرة الجديدة.

يمكن للعملاء على شركة الطيران الجوية الكويتية تعديل حجوازتهم من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، حيث يسمح لهم بالتعديل وفقط الشروط المقررة، ومن أهمها أن يكون التعديل على الحجز قبل موعد الرحلة بوقت كافي ومناسب وذلك من خلال قيام العميل بخطوات بسيطة كالتالي:

• الدخول على صفحة إدارة الحجز على الموقع من هنا
• تعبئة اسم العائلة.
• كما يلزم تعبئة رقم مرجع الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية.
• النقر على زر استرجاع الحجز.
• ينتقل المستخدم مباشرة الى صفحته الخاصة التي تشتمل على بيانات التذاكر المحجوزة باسمه فعليًا، ومن بإمكانه إجراء التعديلات التي يرغبها. سواءً من حيث أعداد المسافرين أو تعديل تاريخ السفر أو تعديل الوجهات من حيث مطارات المغادرة والوصول.
• عليه في هذه الحالة إتباع التعليمات حتى نجاح عملية التعديل وظهور رسالة تفيد ذلك.
• الجدير بالذكر أنه لا يسمح في أي شركة طيران بالعالم من تغيير إسم صاحب التذكرة حتى لو توافق الأسم والكنية، فهي إجراء مستحيل الحدوث.

كما تجدر الإشارة إلى أن تأكيد حجز الخطوط الجوية الكويتية يتم بنفس الخطوات ونفس الطريقة. ولكن بدلًا من النقر على زر تعديل في صفحة بيانات التذاكر المحجوزة. يتم النقر على زر تأكيد، وهو ما يمثل آلية مريحة جدًا، خصوصًا مع هواة حجز تذاكر طيران مبكرًا جدًا للاستفادة من الخصومات المالية.

إلغاء حجز الخطوط الجوية الكويتية

بالنسبة إلى إلغاء حجز المقاعد على الخطوط الجوية الكويتية فقد أتاحت الشركة إلغاء الحجز إلكترونيًا أيضًا. لتكون على نفس المسار المستهدف من راحة العملاء ونفي المشقة عنهم، ولكن هذه المرة من خلال إرسال رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني المخصص لذلك من الشركة بشرط أن تتضمن الرسالة رقم مرجع الحجز. أو رقم التذكرة الإلكترونية، وأن يتم ذلك قبل موعد انطلاق الرحلة بما لا يقل عن 24 ساعة.

استعرض لكم موقع سكن العقاري بالتفصيل كيفية حجز المقاعد على الخطوط الجوية الكويتية وما يخصه من عمليات أخرى. مع نبذة سريعة عن شركة طيران الكويت وتاريخها وأهم وجهاتها، نرجو أن يكون المقال قد نال إعجاب قراؤنا الأعزاء.

كيفية حجز مقعد مميز على الخطوط الجوية الكويتية؟

إذا كنت من هواة حجز مقاعد الكويتية مميزة في الطائرات، وتمتلك المال الكافي لذلك، فيمكنك تطبيق هذا الأمر مع الخطوط الجوية الكويتية بالخطوات التالية:

• اذهب إلى رابط احجز عبر موقع الشركة الرسمي من هنا.
• يمكنك كذلك استخدام تطبيق الخطوط الجوية الكويتية بسهولة من خلال تحميله من الرابط هنا.
• أو تستطيع التواصل مع مكاتب الخطوط الجوية الكويتية: بالضغط هنا.
• كما يمكنك التواصل مع رقم الخطوط الجوية الكويتية الخاص بخدمة العملاء: 171.
• ومن الجدير بالذكر أتاحت شركة الخطوط الجويّة الكويتية هذا الخيار قبل 24 ساعةً من موعد السفر، وهذا لقاء رسوم قليلة تتم إضافتها إلى ثمن التذكرة.
• وما يميز المقعد هذا أنه من المقاعد الدرجة السياحية المميزة التي توفر للعميل أفضل تجربة سفر ممكنة.

شرح مقاعد الطائرة الكويتية

1. الدرجة الأولى (First Class):

• مقاعد فاخرة قابلة للتحول إلى سرير مسطح بالكامل.
• مساحة إضافية للأقدام مع شاشات ترفيه كبيرة.
• خدمات مميزة مثل وجبات راقية وطاقم مخصص.
• مثالية للرحلات الطويلة، مع خصوصية عالية في الكبائن.

2. درجة رجال الأعمال (Business Class):

• مقاعد واسعة قابلة للاستلقاء حتى وضع شبه مسطح.
• شاشات ترفيه شخصية مع قوائم طعام مخصصة.
• مساحة كبيرة بين المقاعد لضمان الخصوصية.
• تتيح أولوية الصعود والدخول إلى صالات رجال الأعمال.

3. الدرجة السياحية (Economy Class):

• مقاعد مريحة مع إمكانية إمالة محدودة ومسند للرأس.
• شاشات فردية لكل راكب توفر خدمات الترفيه المتنوعة.
• وجبات مجانية مع اختيار من بين عدة أصناف.
• مناسبة للسفر الاقتصادي مع خدمة لائقة.

مقاعد ذات مميزات إضافية:

• مقاعد بمساحة إضافية للأرجل: متوفرة في صفوف معينة مثل المقاعد قرب المخارج.
• مقاعد على الممر أو النافذة: يمكن للركاب اختيار هذه المقاعد حسب التفضيل أثناء الحجز.

الخدمات المتعلقة بالمقاعد:

• يمكن للمسافرين حجز المقاعد مسبقًا عبر الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية الكويتية.
• بعض المقاعد الإضافية (مثل ذات المساحة الأكبر) قد تكون متاحة برسوم إضافية.

أفضل مقاعد الطائرة على الخطوط الجوية الكويتية

لتجربة طيران لا تنسى ومن أجل أن تنال أكبر قدر من الراحة والاستجمام أثناء سفرك عبر الخطوط الجوية الكويتية، ننصحك باختيار أفضل مقاعد الطائرة، وتكون تلك المقاعد القريبة من مقدمة الطائرة، حيث تقع مقاعد الدرجة الأولى والرويال في الجزء الأمامي، كما يمكنك كمسافر درجة سياحية اختيار أفضل مقعد محبب بالنسبة إليك مع دفع فارق رمزي لن يقارن بحجم الرفاهية التي سوف تحصل عليها وأنت تستريح في مقعدك طوال رحلة الطيران.

مقاعد الأطفال على الخطوط الجوية الكويتية

يطرح الكثيرين تساؤلات حول وجود مقاعد مخصصة للأطفال على متن الخطوط الجوية الكويتية، ونحن نؤكد لهم أن ذلك بالفعل متوافر، حيث:

• تطبق الخطوط الجوية الكويتية المعايير الدولية الصارمة فيما يخص مقاعد الأطفال على متن جميع طائرتها، وتوفر خدمة مقاعد الأطفال من أجل الركاب صغار السن الذين تتراوح أعمارهم بين 6 أشهر وحتى 3 سنوات، وتلك المقاعد مجانية.
• وتعتمد الخطوط الجوية الكويتية على مقاعد تجمع سمات الجودة والأمان، بحيث تكون معتمدة من قبل السلطات الرسمية، وتتوافر المقاعد بأحجام مختلفة حتى تتناسب مع وزن كل طفل، وبالطبع مزودة بكافة وسائل الأمن والحماية.
• ومن الجدير بالذكر أنه يجب على المسافر طلب مقعد للطفل عند الحجز المسبق، مع توضيح عمره ووزنه لضمان توفير المقعد المناسب له، كما يجب الحرص على وضع وتثبيت الطفل بشكل جيد في مقعده وفق تعليمات طاقم الطائرة، ففي ذلك حماية لها.
• وينبغي التأكيد على أنه من الأمور الخاطئة والشائعة ترك الطفل يلهو بين مقاعد الكبار، أو عدم الالتزام بتركه طوال طريق الرحلة في مقعده المخصص، فأي مطبات هوائية أو مشكلة تحدث قد تسبب له الحوادث وسيكون الأهل مسؤولين عن ذلك.

مقاعد بريميوم الكويتية

مقاعد بريميوم في الخطوط الجوية الكويتية توفر تجربة محسّنة في درجة السياحية مع مزايا إضافية تعزز من راحة المسافرين. فيما يلي ملخص لمواصفاتها:

1. راحة إضافية: مساحة أوسع للأرجل مقارنة بالمقاعد الاقتصادية العادية.
2. موقع مميز: تقع عادة في مقدمة الطائرة لتسهيل الصعود والنزول.
3. خدمات محسنة: الأولوية في تقديم الوجبات والمشروبات.
4. تجربة سفر سلسة: تشمل إجراءات أسرع عند تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة.
5. تكلفة معتدلة: رسوم إضافية أقل من درجة رجال الأعمال، لكنها توفر مزيدًا من الراحة عن الدرجة السياحية.

هذه الفئة مثالية للمسافرين الذين يرغبون في تحسين تجربتهم دون الانتقال إلى درجة رجال الأعمال.

هل خدمة الواي فاي متوافرة على متن الخطوط الجوية الكويتية؟

بالطبع تتوافر خدمة الواي فاي على متن بعض الطائرات، وعادة ما تتوافر في الدرجات السياحية والدرجات الأولى المميزة، وتتيح خدمة الواي فاي للركاب التواصل مع العالم الخارجي عبر

شبكة الإنترنت والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، وغيرها من التطبيقات الإلكترونية الأخرى، وتكلفة الخدمة تختلف حسب طول الرحلة، ويمكن لجميع المسافرين قبل تأكيد الحجز السؤال عن توافر خدمة الواي فاي عبر موقع خطوط الطيران الكويتية.

شكاوى الخطوط الجوية الكويتية

على الرغم من ارتفاع مستوى الخدمات المقدمة من قبل الخطوط الجوية الكويتية، ولكن في بعض الأوقات لا يرضى المسافرين عن تجربتهم لأي سبب كان، ولذلك نظام المؤسسة يتيح تقديم الشكاوى والمقترحات بواحدة من الطرق التالية:

• التواصل مع خدمة العملاء: يمكنك التواصل  مع خدمة العملاء للخطوط الجوية الكويتية عن طريق الهاتف المخصص أو البريد الإلكتروني، وسوف يتم استقبال شكوتك ومراجعتها في أسرع وقت، ويمكنك متابعتها بشكل دائم حتى تحصل على الحل الذي يرضيك.
• تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكتروني: هناك نموذج للشكاوى مطروح عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للخطوط الجوية الكويتية، فيمكنك الاستعانة به حين تتعرض لأي مشكلة، والحل يكون سريع لأن الشركة تحافظ على مكانتها وسمعتها أمام العملاء.
• التواصل مع الهيئة العامة للطيران المدني: إذا لم تحصل على الحل المناسب لمشكلتك، يمكنك حينها التواصل مع الهيئة العامة للطيران المدني في وتقديم شكواك موضحًا كل المشكلات التي حدثت معك.
• التواصل مع المنظمات المستقلة: إذا لم يتم حل المشكلة يمكنك حينها التواصل مع الجهات المستقلة مثل جهاز حماية المستهلك، والهيئة العامة لحماية المستهلك وتقديم ما لديك من معلومات حتى تحصل على حقوقك.
• ومن الجدير بالذكر أنه يجب تقديم الشكوى مع دعمها بأدق التفاصيل والوثائق حتى تسهل من عملية التحقق، وننصحك بالاحتفاظ بجميع الوثائق والمراسلات التي تخص الشكوى للرجوع إليها حين الحاجة إليها.

المدة الزمنية المستغرقة للرد على شكاوى الخطوط الجوية الكويتية

يختلف وقت الرد على الشكاوى وحل المشكلات المشكلة نفسها ومدى تعقيدها وطبيعتها، وينبغي العلم أن الوقت المتوقع للرد على الشكاوى مخالف كذلك، ولكن لا قلق من تأخر الرد فهناك فريق مختص يقوم بفحص الشكوى من كافة الجوانب للوقوف على سبب الأخطاء.

ومن الجدير بالذكر أن الخطوط الجوية الكويتية تحاول  الرد على الشكاوى في أسرع وقت ممكن، ما لم تحتاج المشكلة للتحقيق أو التقييم، فالهدف الأساسي للمؤسسة أن يكون يحصل العميل على كافة حقوقه المادية والمعنوية، ونحن ننصح للتسريع من حل أي مشكلة تجهيز المعلومات والوثائق وتقديمها بأسرع وقت، والتواصل باستمرار مع خدمة العملاء للاستفسار عن ما وصلت إليه الشكوى والتأكد من أنها تلف الاهتمام بالقدر الكافي.

وهكذا نكون قد استعرضنا معكم التفاصيل الكاملة عن كيفية حجز المقاعد على الخطوط الجوية الكويتية وما يخص هذا الأمر من عمليات أخرى. مع نبذة سريعة عن شركة الطيران الكويتية وتاريخها وأهم وجهاتها، ولماذا تعد طائر الخليج الأشهر، ومن الجدير بالذكر أن الحكومة الكويتية عازمة على تطوير قطاع الطيران بشكل يضعها في مصاف دول الكبرى في هذا المضمار، وهي قادرة على ذلك بتذليل كافة العقبات وتوفير كل ما هو متاح من إمكانيات، فأي سائح أو زائر للأراضي الكويتية يؤكد أن الخدمات التي يحصل عليها لا تفرق شيء عن الطيران في دول أوروبا بل وأفضل في الكثير من الأوقات.