يتساءل الكثيرون ما هو التفاوض ؟ فهو عبارة عن وسيلة يستخدمها الناس في عمليات البيع والشراء لتقريب وجهات النظر من بعضها، راغبين في الوصول إلى أفضل وأقل سعر، وفي نفس الوقت يكون هناك العديد من الإمكانيات والمزايا، لذا لا بد من معرفة خطوات التفاوض الناجح لتحقيق ذلك على أرض الواقع.
كما يجب عليهم أن يتعلموا وقت بدء وإنهاء هذا التفاوض، فهو طريقة يلجأ إليها الأشخاص لإرضاء الطرفين، كما أنه وسيلة هامة تقي الناس من الوقوع في المشاكل والنزاعات، وتجعلهم ينجحوا في الحصول على نتيجة مناسبة للجميع، وفي هذا المقال سنتحدث عن كل الأمور التي تدور حول أساليب التفاوض الفعال.
كما كما قدمت منصة عقار الكويت أكثر المساكن جاذبية المتاحة للشراء في الكويت والعديد من إمكانيات التأجير مثل شقق للايجار في الكويت و بيوت للايجار في الكويت.
خطوات التفاوض الناجح
مهارة التفاوض مختلفة تمامًا عن تلك التي في الحوار، لأن هناك تباين في وجهات النظر بين الطرفين مثل البائع والمشتري، وكل منهم يسعى وراء إثبات وجهة نظره وحسم الموقف لصالحه.
وليست مبالغة عندما نقول أننا يوميًا نعيش مفاوضات مع بعضنا البعض، ومن يمتلك فن التفاوض هو الذي سيحصل على ما يرغبه.
وفي النقاط التالية سنوضح لكم خطوات التفاوض الناجح :
1. تبادل المعلومات
- يبدأ كل طرف من طرفي التفاوض في توضيح موقفه ورأيه في موضوع التفاوض.
- ويجب على الطرفين أن يحافظوا على طريقة الحديث مع بعضهم البعض، وألا تكون تصادمية، حتى لا يخلقوا جوًا من الضغينة والاستفزاز.
- والطرف الذكي في عملية التفاوض هو من سيكشف للطرف الآخر ما يريده أن يعرفه، وسيخفي عنه ما يرغب في كتمه.
- حتى لا يعرف الطرف الآخر نقطة الضعف للطرف الذكي، وبذلك سيتمكن من إقناعه بوجهة نظره.
- كما يجب على الطرفين أن يذكروا موقفهم بالتفصيل تجاه الشيء الذي يتفاوضون عليه.
2. المساومة
- تعتبر هذه الخطوة هي أساس خطوات التفاوض الناجح حيث يعد الهدف الرئيسي من التفاوض هو المساومة.
- والأمور التي يتم التفاوض أو المساومة عليها تكون أمور مادية مثل الراتب، أو ثمن سلعة أو عقار.
- كذلك لا بد من مراعاة مكان وموعد التفاوض، فهذان العاملان من أهم أسباب نجاح التفاوض.
- فالطرف الذكي هو من يعرف كيفية التفاوض .
3. الزمان والمكان المناسبيّن
- يتم التفاوض الفعال في مكان وزمان مناسبين للطرفين.
- كذلك ينبغي على المفاوض الناجح أن ينتقي الوقت المناسب للمساومة، حتى لا ينزعج الطرف الآخر من الموعد.
- مما قد يجعله لا يرغب في تقديم أي تنازلات في السعر.
- كما يشكل المكان أهمية كبيرة في خطوات التفاوض الناجح .
- فيحب أن يكون مكان التفاوض هو منطقة محايدة، ولا تختص بأحد الطرفين، حتى لا تهتز ثقة الطرف الآخر بنفسه، وتفشل عملية التفاوض.
- كذلك يجب ألا يكون مكان التفاوض ملئ بالضوضاء، أو يمكن مقاطعة الحديث بين الطرفين كثيرًا، مثل المطعم.
كما ايضا مشاهدة بيوت للبيع في الكويت و اذا كنت ترغب في امتلاك مكان خاص بك حتي تشعر بالامان يمكنك اقتناء شقة من شقق للبيع في الكويت.
4. الأرضية المشتركة بين الطرفين
- يجب على طرفي التفاوض أن يتوصلوا لأرضية مشتركة بينهما، فذلك أحد أهم خطوات التفاوض الناجح .
- كما تعتبر هذه الخطوة هي أساس الخطوات القادمة، لأنها تسهل من الوصول إلى الهدف المنشود بين طرفي التفاوض.
- كذلك تجعل الطرفين يضعون الأسس حول الأمور التي يجب التفاوض عنها، والأمور غير القابلة للتفاوض.
5. تخطي مرحلة الطريق المسدود
- من الممكن أن ينغلق الطريق أمام طرفي التفاوض، وغالبًا تكون بسبب وجود عداوة بين الطرفين.
- إذا كان التفاوض قائم بين أكثر من شخص، فمن الممكن أن يتم استبعاد الشخص المتسبب في هذه العداوة، لتهدئة الحوار بين الباقي.
- لكن إذا كان الاختلاف قائم على مبلغ مالي، فمن الممكن حل هذه المشكلة، من خلال رفع قيمة المبلغ الذي سيُدفع مقدمًا، وجعل مدة التقسيط أقصر.
6. إبرام الصفقة
- تعتبر هذه المرحلة هي آخر خطوات التفاوض الناجح .
- عندما يصل الطرفين إلى هذه الخطوة، فبذلك يكونا قد اتفقا على كل شيء، ونجحت عملية التفاوض.
- حيث يضع الطرفين صيغة الاتفاق ويتفاهموا لإبرام الصفقة.
- لكن هذه المرحلة تتطلب العمل بشكل جاد، حتى يتوصل الطرفين للنتائج المرغوبة في التفاوض.
إن كنت تبحث عن أروع الاراضي و مكاتب الكويت للإقامة الهادئة فستجد فيما يلي العديد من البدائل الرائعة التي تتمثل في كلٍ من: كما يمكنك التعرف علي مزايا الحصول علي شقق للايجار في الجابرية وايضا شقق للايجار صباح السالم.
أهم مهارات التفاوض
تعتبر كلمة السر لنجاح أي محاولة للتفاوض، هي اتفاق جميع الأطراف على نتيجة واحدة، وذلك سيتحقق بمهارات التفاوض، فإذا رغبتم في شراء منزل، سيارة، أو أي شيء تحلمون به، فيجب عليكم أن تتعلموا بعض المهارات التي ستمكنكم من اقتناء أي شيء ترغبونه بأفضل سعر وأعلى جودة.
فبعد التحدث عن خطوات التفاوض الناجح وجب علينا أن نقدم لكم مهارات التفاوض، حيث يمكنكم تطوير مهارات التفاوض من خلال النقاط التالية:
1. الاستماع الجيد
- يعتبر الاستماع الجيد من الأمور الضرورية في التفاوض.
- فهو يمكن كل طرف من فهم وجهة نظر الآخر بشكل جيد، لأنه يمكن أن يذكر معلومة تأتي في صالح الطرف الآخر في إتمام التفاوض كما يريد.
- لكن الاستماع غير الجيد قد يجعل هذا الطرف يخسر التفاوض، ولا يصل للنتيجة المرغوبة.
- حيث يظل كل طرف محتفظ بالمعلومات التي ذكرها كل منهم، للاستفادة منها في الوقت المناسب.
- يمكنك الاستماع الجيد من استخدام باقي مهارات التفاوض والإقناع للطرف الآخر.
2. الذكاء العاطفي
- يجب على الطرف الماهر أن يتحكم في مشاعره، ويركز في معرفة مشاعر الطرف الآخر.
- فهذه المهارة تساعدك على البقاء هادئًا، للتركيز في الأهداف الأساسية.
- كذلك إذا كنت غير راضي عن التفاوض الحالي، فيمكنك أن تطلب من الطرف الآخر قسطًا من الراحة، لتعيدوا التفكير في الأمر، وتعودوا بمنظورات محدثة.
3. التحلّي بالصبر
- هناك بعض المفاوضات التي تحتاج إلى أوقات طويلة حتى تكتمل.
- ويمكن أن يتوصل الطرفين إلى أخذ راحة وإعادة التفاوض.
- كذلك يمكن أن يتم التفاوض على عروض مضادة.
- ففي تلك الحالات، لا بد من التحلي بالصبر، حتى يتم التوصل إلى أفضل النتائج.
4. امتلاك مهارات الإقناع
- يعتبر الإقناع من أهم مهارات التفاوض الفعال فالمفاوض الماهر هو الذي يمتلك قدرة كبيرة على إقناع الطرف الآخر والتأثير عليه.
- كما يمكنك استخدام هذه المهارة في إقناع كل الأطراف أن الحل الذي ترغبه سيكون مناسبًا للجميع، وتجعلهم يؤيدون وجهة نظرك.
- لكن يجب أن تكون حازمًا إذا لزم الأمر لأن الحزم يساعد المفاوض على التعبير عن وجهة نظره، لكنه يحترم الآخرين ووجهات نظرهم في نفس الوقت.
5. التخطيط
- الطرف الذكي هو من يمتلك مهارات التفاوض في الشراء وأهمها التخطيط.
- حيث يعد المفاوض البارع هو الذي يخطط لإتمام خطوات التفاوض الناجح بالشكل المطلوب.
- فالتخطيط الجيد والتفكير في أفضل النتائج يساعد المفاوض بشكل كبير.
- كما ينبغي عليه أن يحدد بداخل نفسه ما هو أقل سعر سيعرضه، وما هو أعلى سعر يمكن أن يصل إليه.
- كذلك يجب أن يفكر فيما سيفعله في حالة عدم الاتفاق فهذه العملية هامة جدًا في نجاح التفاوض.
6. المبادئ الأخلاقية
- المفاوض الحكيم هو الذي يمتلك مبادئ أخلاقية قوية.
- كما يعد ذلك من أساسيات التفاوض، لأن الطرف الآخر يثق فيما يقوله عندما يجده محترمًا وصادقًا.
- كذلك المفاوض الذكي يجب أن يكون ملتزمًا، ويثبت أنه جدير بالثقة، ولا يعطي وعودًا مبالغ فيها ولا يستطيع تحقيقها.
يمكنك ايضا مشاهدة دور تجاري للايجار في الكويت او بيت للبيع في الكويت اذا كنت تود مزيد من الخصوصية .
7. إجراء المزيد من الأبحاث
- يجب على المشتري أن يقوم بعمل بعض الأبحاث ليحصل على المعلومات الكافية عن الموضوع.
- فإذا أراد شراء منزل فيجب عليه أن يعرف أخبار المنطقة، وما هي مزايا وعيوبها؟ وما هي طبيعة الأسعار بها؟
- كما يجب أن يقارن بين سعر المنازل في نفس المنطقة، مع مراعاة المساحة والحالة والموقع.
- كذلك لا بد من معرفة أسعار البيع والشراء في هذه المنطقة، حتى تكون على حق عند التفاوض مع البائع.
- فالمعلومات الحقيقية تساعد على نجاح التفاوض بشكل كبير.
8. التفاوض في سوق المشترين
- يتميز سوق المشترين بكثرة المنازل المعروضة للبيع، وقلة عمليات الشراء.
- وذلك بمثابة فرصة رائعة للمشتري، لأن أمامه منازل معروضة للبيع بأعداد كبيرة.
- لذا فهو غير مجبر على التسرع في التواصل مع البائع، ويجب عليه أن يتأنى في اختيار المنزل أو العقار، كما يجب أن يقوم بتطبيق خطوات فحص المنزل قبل الشراء.
- كما يعتبر هذا السوق فرصة رائعة لاتباع خطوات التفاوض الناجح بها، لأن الأسعار به تكون بسيطة وغير مبالغ فيها.
وبذلك نكون قدمنا لكم أهم الخطوات الفعالة لنجاح التفاوض، وما يجب أن تتحلى به من صفات حتى ينجح تفاوضك بالسعر الذي يُلاءم حالتك المادية ويتناسب مع الأسعار المعروضة.
المصدر: سكن
